Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Ponty Conecta ("Ponty") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de Empresas e Criadores ("Titulares") que utilizam a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada), foto de perfil;
• Dados de perfil do Criador: cidade/estado, nichos de atuação, tipos de conteúdo, portfólio, redes sociais informadas, faixa de seguidores, idade, disponibilidade;
• Dados de perfil da Empresa: razão social/nome, segmento, cidade/estado;
• Métricas de redes sociais, quando o Titular optar por conectar Instagram, TikTok ou YouTube (seguidores, taxa de engajamento, alcance médio);
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe (processador de pagamentos), sem armazenamento de dados completos de cartão pela Ponty;
• Conteúdo de comunicação: mensagens trocadas entre Empresa e Criador dentro da plataforma, candidaturas, avaliações, reclamações;
• Dados de navegação e cookies, quando consentidos (visitantes da página pública) ou como usuário autenticado.

Os dados são tratados com base em: (i) execução de contrato ou procedimentos preliminares, para viabilizar o cadastro e a intermediação entre Empresas e Criadores; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória, incluindo obrigações fiscais e de prevenção à fraude; (iii) consentimento do Titular, para conexão de redes sociais e para cookies de análise em visitantes não autenticados; e (iv) legítimo interesse da Ponty, para segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do Titular.

• Calcular indicadores de compatibilidade entre ofertas e Criadores;
• Processar pagamentos e repasses por meio do provedor Stripe;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, notificações de progresso de oferta) e, mediante preferência do Usuário, comunicações adicionais;
• Exibir perfil público, portfólio e avaliações a outros Usuários da plataforma;
• Prevenir fraude e garantir a segurança da conta;
• Cumprir obrigações legais, inclusive fiscais.

A Ponty compartilha dados pessoais estritamente necessários com os seguintes operadores, para viabilizar funcionalidades da plataforma:

• Stripe: processamento de pagamentos e assinaturas;
• Resend: envio de e-mails transacionais;
• Meta (WhatsApp): envio de avisos sobre o seu trabalho na plataforma, somente para quem ativar essa opção em Configurações (nome, telefone e o conteúdo do aviso);
• Sentry: monitoramento técnico de erros (dados minimizados, sem informação sensível);
• Meta (Instagram), TikTok e Google (YouTube), exclusivamente quando o Criador optar por conectar essas contas, para importação de métricas públicas de desempenho.

A Ponty não vende dados pessoais a terceiros. Compartilhamentos adicionais só ocorrem mediante consentimento do Titular ou obrigação legal.

Visitantes da página pública da Ponty são informados sobre o uso de cookies de análise (ferramentas de análise do Google, via Google Tag Manager) por meio de banner de consentimento, sendo o rastreamento condicionado à aceitação. Usuários autenticados têm o uso coberto pelo aceite de termos realizado no cadastro.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, incluindo o período de guarda exigido por obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis a transações financeiras processadas na plataforma. Após esse período, ou mediante solicitação de exclusão validada, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação.

A Ponty adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo controle de acesso por perfil (row-level security), criptografia de credenciais sensíveis (como tokens de conexão com redes sociais) e restrição de exposição de dados sensíveis a sistemas de terceiros utilizados para suporte técnico.

O Titular pode solicitar, mediante contato com a Ponty: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando aplicável. Solicitações podem ser feitas por meio do canal indicado na Seção 13; usuários autenticados também podem solicitar a exclusão diretamente em Configurações → Privacidade.

Alguns dos operadores mencionados na Seção 5 (Stripe, Resend, Sentry e as plataformas de redes sociais conectadas) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Ponty busca assegurar-se de que tais operadores adotam padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

A plataforma não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos. Caso a Ponty identifique cadastro realizado por menor de idade, a conta e os dados correspondentes serão removidos.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência razoável.

Para exercer direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o Titular pode entrar em contato através de suporte@pontyconecta.com.br, canal pelo qual também é possível contatar o Encarregado de Dados (DPO) da Ponty.